点击开始-设置-控制面板-管理工具-服务，找到"remote procedure call (rpc)"，双击打开，在"启动类型"里选择"自动"后，点击确定；最后重新启动电脑。 
另外，在重新启动安装之前通过点击开始，运行，MSCONFIG,选择“正常启动”，则就会加载所有服务，包括rpc服务;选择是“有选择的启动”，您必须选中“加载系统服务”一项保证服务启动时加载。